Bijoux or 18 carats, 9 carats et argent massif pour le plaisir de tous
Questions-Réponses
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Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Le site kingstars-bijoux vous propose un large choix de paiement:

-Le paiement sécurisé par carte bancaire ou visa (via nos partenaire, en aucun cas kingstars-bijoux vous demandera vos informations bancaires)

-Paypal

-Le virement bancaire

-le cheque

 
Est-ce que je peux utiliser ma carte de paiement en toute sécurité ?

Votre site kingstars-bijoux est entièrement sécurisé.
Dès que l’on passe sur un espace sécurisé, le navigateur web l’indique avec un message très clair. La présence du petit cadenas en bas à droite de l’écran lors du paiement symbolise la sécurisation des communications entre vous et le site kingstars-bijoux.

 
Puis-je payer en plusieurs fois?

Oui vous pouvez payer en plusieurs fois via notre partenaire receiveandpay pour des achats au dessus de 300euros

-Vous pouvez payer en 3X sans frais à partir de 300euros.

-En 2X sans frais en dessous de 300euros et uniquement par chèques.

 
Mes bijoux sont-ils garantis?

Oui tous nos Bijoux sont garantis 1 an.
Les bijoux en plaqué or sont garantis sans nickel et sont anti-allergiques

La Garantie couvre:
-les défauts de fabrication pendant 1ans
-le plaqué or pendant 10ans
-l'argent de qualité 925°/ooo minimum

La Garantie ne couvre pas
-L'usure et le vieillissement normal des bijoux
-le défaut d'entretien (produits d'entretien, ect...)
-la casse, la fracture, ou l'écrasement résultant de circonstances accidentelles

UN BIJOU Porté NE SERA NI Remboursé, NI Échangé

Pour toute reclamation, retourner le bijou défecteux par courrier recommandé à l'adresse suivante:
-kingstars-bijoux.com
-8 impasse des colibris
-31830 plaisance du touch

 
Puis-je échanger ou modifier une taille d'une Bague achetée sur le site Kingstars-bijoux ?

Vous vous etes trompez de taille? ce n'est pas grave nous vous la changeons ! Nous vous modifions la Bague acheté chez kingstars-bijoux sous 15 jours, sous réserve que l’article soit rapporté dans son état d’origine (neuf),

 
Comment bénéficier de votre code promotionnel sur le site Kingstars-bijoux ?

Après vous être identifié et avoir choisi vos articles sur la boutique kingstars-bijoux
saisissez votre code de réduction dans l'emplacement prévu dans le panier. Celui-ci sera automatiquement prise en compte lors de la mise à jour du panier.

 
Comment savoir où en est ma commande ?

Pour suivre votre commande il suffit de vous connecter à votre espace client. Vous pouvez alors connaître le statut de votre commande en vous rendant dans la rubrique "Suivre Mes commandes".
Ou dans nos mails stipulant un changement d'état de votre commande (en bas du message vous avez un lien direct sur le suivi)

 
Quelles sont les options de livraisons disponibles ?

Lorsque vous passez une commande sur votre site kingstars-bijoux, vous avez le choix entre 3 modes de livraisons pour la France :
- Envoi gratuit par lettre max
- le colissimo suivi simple
- le colissimo suivi avec remise contre signature (recommandé)

Pour l'internationale

-Je suis de Belgique, de Suisse ou du Canada: colissimo internationale avec assurance

 
Ai-je un écrin si je commande avec l'envoi gratuit par lettre max?

Non les écrins sont offert avec l'envoi en colissimo , colissimo recommandé et colissimo international.

Avec l'envoi gratuit par lettre max vous aurez une pochette velours.

 
Est il possible de recevoir un colis le samedi ?

Oui, cela est possible. tout dépend des pratiques mises en oeuvre par votre Poste locale.

 
Comment connaître son tour de doigt ?

Nous mettons à votre disposition un baguier que vous pouvez télecharger et imprimer afin de déterminer votre taille si vous ne la connaissez pas.Il vous suffit de poser l'une de vos bagues dessus et de déterminer ainsi votre tour de doigt.
====Vous pouvez le telecharger ici====